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體驗(yàn)式培訓(xùn)是讓學(xué)員通過參與精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)項(xiàng)目和情景模擬，得到有目的性的體驗(yàn)，然后在培訓(xùn)師組織下，通過小組討論或個(gè)人分享等形式，最終實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的一種培訓(xùn)形式。精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)項(xiàng)目和情景模擬的意思是指：每一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目是從客戶的需求出發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目、制定培訓(xùn)主題，使每個(gè)項(xiàng)目模擬參訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際工作或生活情景，使不同的培訓(xùn)學(xué)員和團(tuán)隊(duì)得到不同的有定向的培訓(xùn)體驗(yàn)，這個(gè)過程是量身定做的以學(xué)員為中心的。這里的以學(xué)員為中心非常重要，制造體驗(yàn)是以學(xué)員為中心展開的，年齡、身體狀況、工作背景、群體特點(diǎn)、培訓(xùn)目標(biāo)等決定我們?cè)谥圃祗w驗(yàn)的過程中可能采取的不同方法，得以制造出培訓(xùn)需要的來(lái)源于學(xué)員自身的切合培訓(xùn)主題的感覺體驗(yàn)?；顒?dòng)后的體驗(yàn)是一種朦朧的、表層的、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)性的東西，這僅僅只是一種感覺的，還未上升到認(rèn)識(shí)層面的。之后，培訓(xùn)開始進(jìn)入到一個(gè)分享討論部分，這時(shí)的培訓(xùn)師是叫輔導(dǎo)者或是引導(dǎo)者均可。培訓(xùn)師不是在教學(xué)員做什么？怎么做？而是通過培訓(xùn)師的引導(dǎo)使學(xué)員在一種積極的團(tuán)隊(duì)氛圍中，生動(dòng)自然、自發(fā)的積極參與討論、反思、整合，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織培訓(xùn)前設(shè)定的培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)師扮演的是一個(gè)催化者的角色。 連云港拓展訓(xùn)練 在整個(gè)培訓(xùn)過程中由于培訓(xùn)需求、課程設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)特性等不同，參訓(xùn)學(xué)員得到的價(jià)值是不同的，根據(jù)體驗(yàn)式培訓(xùn)的特點(diǎn)，培訓(xùn)的價(jià)值可以歸納為體驗(yàn)、練習(xí)、認(rèn)知、發(fā)現(xiàn)四個(gè)方面，它是層層遞進(jìn)逐步深入的，這四種價(jià)值也可以是同時(shí)存在的。 體驗(yàn)。 體驗(yàn)本身就是一種價(jià)值。學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束以后常常記憶深刻的是他當(dāng)時(shí)體驗(yàn)后的心理過程和感受，也可能是一種歷練過程或是一種高峰體驗(yàn)、快樂經(jīng)歷。體驗(yàn)式培訓(xùn)是讓人們?cè)诳鞓樊?dāng)中學(xué)習(xí)。弗洛伊德認(rèn)為每個(gè)人都有追求快樂的本能，快樂是可以成為一種商品的。 員工的快樂體驗(yàn)與企業(yè)組織有什么關(guān)系呢？人們的回答很簡(jiǎn)單：因?yàn)槲腋械娇鞓?，我才有積極性主動(dòng)性；因?yàn)槲腋械娇鞓?，我才愿意與大家合作；因?yàn)槲腋械娇鞓?，我才有主人翁感，我才愿意在這家企業(yè)工作，我才會(huì)認(rèn)同企業(yè)組織。 體驗(yàn)式培訓(xùn)當(dāng)中有許多活動(dòng)項(xiàng)目能使員工在一個(gè)特殊環(huán)境中體驗(yàn)：情感溝通、團(tuán)隊(duì)成功、建立信任、協(xié)作精神、士氣等，同時(shí)能讓個(gè)體體驗(yàn)：平等、尊重、關(guān)愛、歸屬感、自我實(shí)現(xiàn)、挑戰(zhàn)等，達(dá)到更多的身體接觸，這些對(duì)一個(gè)渴望成功的企業(yè)是非常有價(jià)值的。 練習(xí)。 正如一些著名的跨國(guó)公司的管理學(xué)院在為內(nèi)部中、高級(jí)管理者提供的系列課程以及一些頂級(jí)管理學(xué)院的課程當(dāng)中加入體驗(yàn)式培訓(xùn)課程，他們有一個(gè)目的就是把體驗(yàn)式培訓(xùn)當(dāng)做一個(gè)管理練習(xí)或是一個(gè)管理實(shí)戰(zhàn)。每一個(gè)活動(dòng)就象是在做項(xiàng)目管理，給你資源、時(shí)間、目標(biāo)、規(guī)則等把實(shí)際工作中的項(xiàng)目精練成幾十分鐘的活動(dòng)讓你來(lái)練習(xí)，大家都掌握了一些管理理論的知識(shí)，學(xué)員通過情景模擬訓(xùn)練或可以稱為是一個(gè)項(xiàng)目管理訓(xùn)練，使理論課中所學(xué)管理理論得以強(qiáng)化、應(yīng)用，讓你從做中學(xué)，寓教于樂，融教育性、實(shí)用性為一體。同時(shí)，由于每個(gè)參訓(xùn)學(xué)員的經(jīng)歷、角色、環(huán)境不同，通過活動(dòng)得到的感受是不同的，通過分享由一個(gè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)變成多個(gè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。討論中，我們還鼓勵(lì)不同意見存在、鼓勵(lì)創(chuàng)新，正所謂：君子和而不同。這些來(lái)自企業(yè)組織的真實(shí)感受對(duì)許多管理者更有實(shí)踐意義。體驗(yàn)式培訓(xùn)又是一個(gè)經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練課，體驗(yàn)式培訓(xùn)常常是以人為一個(gè)隊(duì)來(lái)進(jìn)行，并且培訓(xùn)開始前都會(huì)選一個(gè)隊(duì)長(zhǎng)，作為一個(gè)隊(duì)長(zhǎng)，你想想：你所面對(duì)的，肯定是一個(gè)新團(tuán)隊(duì)，運(yùn)氣不好還是一群散兵游勇，且不要說大家都不認(rèn)識(shí)了，你只是一個(gè)臨時(shí)推舉的僅僅是一個(gè)幾天的隊(duì)長(zhǎng)，還有可能隊(duì)里還有你的直接上司，沒有財(cái)權(quán)、人事權(quán)、行政職權(quán)，你也許只有你的影響力、人格魅力加上你的能力，面對(duì)的活動(dòng)項(xiàng)目又都是一個(gè)個(gè)大家都從未有經(jīng)驗(yàn)的問題、障礙，時(shí)間緊任務(wù)重，作為第一責(zé)任人的隊(duì)長(zhǎng)，怎么做？這是一個(gè)非常有挑戰(zhàn)的練習(xí)，在回顧中隊(duì)長(zhǎng)常常會(huì)成為焦點(diǎn)，大家直言不諱、開誠(chéng)布公，每個(gè)問題都暴露無(wú)遺，回顧總結(jié)對(duì)大家的幫助非常大，特別是隊(duì)長(zhǎng)往往感觸非常深，總結(jié)完以后又要面對(duì)一個(gè)全新的項(xiàng)目，真正是在做中學(xué)，學(xué)中做。 認(rèn)知。 體驗(yàn)式培訓(xùn)能夠更有效的提升、轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)組織企業(yè)的目標(biāo)。每一個(gè)企業(yè)組織特別是國(guó)際型企業(yè)組織越來(lái)越多的要面對(duì)多元化的問題，由于成員的性格、工作背景、文化、民族、語(yǔ)言等多方面的不同，如何使大家在能夠在一起有效地工作是一個(gè)大家討論很多的話題。俗話說：到什么山，唱什么歌。為了更好的工作，員工要了解企業(yè)文化，需要培訓(xùn)部門為員工提供一種行為動(dòng)機(jī)的來(lái)源。讓員工了解：怎么做？為什么？具體到認(rèn)識(shí)上的問題，如：客戶導(dǎo)向、信任、團(tuán)隊(duì)精神、溝通等需要大家能達(dá)成一種共識(shí)或在一種環(huán)境下討論、交流、確認(rèn)。再好的企業(yè)文化和價(jià)值觀，只有讓員工認(rèn)識(shí)到它的重要性和意義，才會(huì)成為員工的行動(dòng)指南。從轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)變態(tài)度到改善行為，需要一個(gè)過程，這是一個(gè)理性認(rèn)識(shí)過程，這樣的認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變并不容易。在培訓(xùn)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣一個(gè)體驗(yàn)式培訓(xùn)活動(dòng)項(xiàng)目，一群美國(guó)人的投入和參與程度會(huì)比一群中國(guó)人高?？缥幕容^研究發(fā)現(xiàn)中國(guó)人的特點(diǎn)：審美而非邏輯、勤勞富于忍耐力、人際關(guān)系敏感、過于自控、與人保持距離、保守、不習(xí)慣變化、力求連續(xù)等等，一些沖擊力小的培訓(xùn)要做到態(tài)度、認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變困難很大，體驗(yàn)式培訓(xùn)恰恰解決了這個(gè)問題。 發(fā)現(xiàn)。 在《現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)》中作者提醒我們：應(yīng)該重視發(fā)展我們的長(zhǎng)處。以往人們?yōu)榱巳〉贸晒χ饕P(guān)注如何彌補(bǔ)自己的短處。其實(shí)取長(zhǎng)和補(bǔ)短同樣重要，更困難的是發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)處和短處，使我們可以知道從哪里入手。發(fā)現(xiàn)的意義在于意識(shí)到、確認(rèn)和發(fā)掘，它的價(jià)值在于給你方向。體驗(yàn)式培訓(xùn)能夠從深層次幫助我們發(fā)現(xiàn)個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和不足，做到：將事實(shí)攤在陽(yáng)光下這在我們決策和行動(dòng)的時(shí)候顯得尤其重要，只有發(fā)現(xiàn)了才知道怎么行動(dòng)。許多公司的人事部門在新員工的招聘和培養(yǎng)的時(shí)候放入體驗(yàn)式培訓(xùn)，同時(shí)還會(huì)在培訓(xùn)中注意對(duì)員工的觀察和評(píng)估，以更快的了解和合理選擇員工。 在體驗(yàn)式培訓(xùn)當(dāng)中，參訓(xùn)學(xué)員的表現(xiàn)常常是真實(shí)的，對(duì)于了解自己、了解同事、了解團(tuán)隊(duì)都是非常有價(jià)值的，在現(xiàn)實(shí)中我們常常需要補(bǔ)的課是發(fā)現(xiàn)同事和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)，這往往是自信、信他、士氣、合作、有效溝通、團(tuán)隊(duì)凝聚力、組織性學(xué)習(xí)的保證。在培訓(xùn)中，許多就是由實(shí)際中已經(jīng)建立或是剛剛建立的工作團(tuán)隊(duì)組成，討論的話題都是圍繞實(shí)際工作進(jìn)行的，這樣的培訓(xùn)效果往往更加令人興奮。 關(guān)于挑戰(zhàn)自我和激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能。挑戰(zhàn)自我常常是在價(jià)值觀和態(tài)度的方面的問題，比較好理解。而潛能卻容易使大家陷入深?yuàn)W的心理學(xué)問題當(dāng)中，從普遍意義來(lái)理解潛能就是：潛在的還未發(fā)現(xiàn)的能力。它本身是存在的，只是未發(fā)現(xiàn)而已，需要我們努力去激發(fā)并得以應(yīng)用。在體驗(yàn)式培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)員會(huì)經(jīng)歷一些個(gè)人挑戰(zhàn)項(xiàng)目，會(huì)給他們帶來(lái)成功感、滿足感、自信心，讓團(tuán)隊(duì)成員體驗(yàn)整個(gè)提到共同面對(duì)困難、解決困難、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合力，能讓團(tuán)隊(duì)成員感受到自豪感、歸屬感等，這些對(duì)他們未來(lái)的工作生活和一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是非常有價(jià)值的，讓學(xué)員感到：我一定行我們的團(tuán)隊(duì)是可以做到的只要我在一起可以完成任何事情讓學(xué)員說出這些話，是需要讓他們?nèi)プ觥⑼瑫r(shí)要做出對(duì)做的結(jié)果認(rèn)可。哇！原來(lái)可以是這樣的。他們才可能真正在未來(lái)需要的時(shí)候能夠做到挑戰(zhàn)自我、激發(fā)潛能。正是因?yàn)榫牡幕顒?dòng)設(shè)計(jì)和深度會(huì)談，使學(xué)員在其中是完全投入和真實(shí)的，發(fā)現(xiàn)就變得非常有價(jià)值和實(shí)際意義。 坦率的說，體驗(yàn)式培訓(xùn)可以提供的價(jià)值是多方面的，要有一個(gè)全面系統(tǒng)的描述并不容易，以上只是我個(gè)人對(duì)體驗(yàn)式培訓(xùn)的價(jià)值的一些理解，目的是提出問題來(lái)與大家一起討論。我相信通過我們不斷創(chuàng)新和實(shí)踐，體驗(yàn)式培訓(xùn)總是能給我們一些意想不到、令人震撼的價(jià)值。
